Ми розробили модель ризиків, що дозволяє моделювати форс-мажори та мінімізувати ризики. Також ми проаналізували кейси з від'ємною маржею і сформували висновки та пропозиції щодо змін.
Фінансовий відділ був сформований для розробки фінансової стратегії компанії. Була проведена робота з фінансового планування, розподілу витрат, формування дашбордів продажів.
Впроваджено CRM-систему для збільшення продажів і конверсії. На основі даних, отриманих з CRM-системи, розроблено індивідуальні стратегії взаємодії з клієнтами та постачальниками.
Для покращення якості обслуговування клієнтів та постачальників компанія підключила аутсорсинговий кол-центр. Була проведена робота з оптимізації обробки дзвінків та навчання співробітників колл-центру.
В результаті оптимізації сайту компанії були усунені помилки, зменшена швидкість завантаження сайту, покращено юзабіліті та підвищено позиції сайту в пошукових системах.
Реклама в пошукових системах дозволила компанії підвищити впізнаваність бренду. Крім того, компанія змогла підвищити коефіцієнт конверсії та зменшити витрати на залучення клієнтів.
